網(wǎng)站建設(shè)對(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來說，沒什么比迅速對(duì)產(chǎn)品做出正面改變的承諾更具吸引力的事情。在「3個(gè)月內(nèi)對(duì)產(chǎn)品做出小改變并取得一點(diǎn)正面成果」與「6個(gè)月內(nèi)大改產(chǎn)品并取得更大的正面回響」之間做選擇，大部分我見過的團(tuán)隊(duì)都是選擇前者，也因此需要限制設(shè)計(jì)師們在設(shè)計(jì)上的探索。絕大多數(shù)的網(wǎng)站會(huì)隨著內(nèi)容的增加、需求的改變和產(chǎn)品的演進(jìn)而進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。但是，不可避免的，網(wǎng)站重設(shè)計(jì)會(huì)遭遇各種各樣的問題，碰到誤區(qū)，陷入困境。絕大多數(shù)的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)所遭遇的誤區(qū)都很相似，想要破解也并非難事。

1、重視趨勢，忽略持久價(jià)值

       視差滾動(dòng)，長陰影，視頻背景，粘滯式導(dǎo)航，全景大圖背景，無限滾動(dòng)，作為一名設(shè)計(jì)師你應(yīng)該不會(huì)忽視這些正在流行的設(shè)計(jì)趨勢，毫無疑問。

時(shí)下流行的設(shè)計(jì)趨勢，總會(huì)出現(xiàn)在你打開的每一個(gè)網(wǎng)站上，它們時(shí)刻都在暗示你它們是如此的受歡迎。當(dāng)你準(zhǔn)備重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，它們總會(huì)涌入你的大腦，毫無違和感地介入到你的設(shè)計(jì)方案中來。但是別忘了，網(wǎng)站重設(shè)計(jì)的首要任務(wù)并非炫技，而是重新組織內(nèi)容，幫助網(wǎng)站訪客解決問題。

這個(gè)時(shí)候，你需要記住網(wǎng)站設(shè)計(jì)的三個(gè)原則：不要為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)；對(duì)你的企業(yè)保持忠誠；易用性永遠(yuǎn)在前面。如果設(shè)計(jì)趨勢真的符合用戶需求，能提升整體體驗(yàn)，拿來使用不無不可。如果它僅僅是讓網(wǎng)站更加炫酷，那么是否采用還值得商榷。合適的才是真的好。

2、過早精雕細(xì)琢

這是設(shè)計(jì)師會(huì)犯的經(jīng)典錯(cuò)誤：你開始探索很大、很模糊的問題。腦中有很酷的概念，你把它畫出來，嗯，看起來不錯(cuò)，于是你興奮起來，開始繪制高度擬真的模擬圖或原型。呃，于是設(shè)計(jì)問題開始堆積。背景該用黑色還是白色？或許按鈕應(yīng)該要有圓角。噢！這對(duì)我一直在思考的導(dǎo)覽（navigation，軟件接口上的「導(dǎo)覽」）點(diǎn)子會(huì)是很棒的 use case? 在你得到答案前，80% 的設(shè)計(jì)時(shí)間都被用來反復(fù)琢磨一個(gè)點(diǎn)子，而非探索各種想法。

或許你的個(gè)點(diǎn)子總是棒的那個(gè)，或許你就是那個(gè)能夠點(diǎn)石成金的人。但我不會(huì)指望這個(gè)。當(dāng)你處于探索的時(shí)期，好別陷入自己的第一個(gè)點(diǎn)子，反之應(yīng)該對(duì)多個(gè)不同的系統(tǒng)、模型和方法進(jìn)行更廣泛的探索。唯有在需要讓大家了解你的想法時(shí)做更進(jìn)一步補(bǔ)充，好做出有價(jià)值的評(píng)斷，才需要明確的互動(dòng)設(shè)計(jì)或視覺上的細(xì)節(jié)，除此之外用來對(duì)概念精雕細(xì)琢所多花的時(shí)間，就好比是你在設(shè)計(jì)鐵達(dá)尼號(hào)時(shí)思考船上一張板凳該怎么擺。太多次了，我看著設(shè)計(jì)師迷戀于深掘一個(gè)想法，不留一點(diǎn)空間去探索其他更加不同——更有潛力、更好一點(diǎn)的點(diǎn)子。

3、主觀臆測

“用戶在手機(jī)上永遠(yuǎn)用不到這些內(nèi)容。”

實(shí)際上這是這個(gè)令人不安的對(duì)白出現(xiàn)的頻率還挺高的?？v觀過去10年，當(dāng)人們需要針對(duì)移動(dòng)端來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的時(shí)候，他們會(huì)將網(wǎng)頁原有的一部分內(nèi)容直接去除掉。

當(dāng)然，重設(shè)計(jì)過程中，減少內(nèi)容通常是一件好事情。但是，當(dāng)你開始基于自己的主觀假設(shè)而開始針對(duì)特定內(nèi)容進(jìn)行刪除的時(shí)候，情況就稍微有點(diǎn)危險(xiǎn)了。用戶在電腦上翻看網(wǎng)頁的時(shí)候還好，結(jié)果打開手機(jī)瀏覽的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)某些他所需要的部分沒了，情形無疑是尷尬的。

一般來說，沒有數(shù)據(jù)支撐的假設(shè)直接拿來做設(shè)計(jì)，并不是好主意。

雖然我們常常號(hào)稱“站在普通用戶的角度”來分析，但是作為設(shè)計(jì)者和產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式與普通用戶相去甚遠(yuǎn)，關(guān)注的點(diǎn)差別很大。所以，在做精簡或者刪減工作的時(shí)候，不要代表實(shí)際用戶來做這種假設(shè)。盡量將完整的流程，全部的模塊合理的進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)在小屏幕上，并且通過用戶調(diào)研和反饋來進(jìn)行優(yōu)化和精簡。

4、保留全部內(nèi)容

我明白，做取舍總是一件艱難的事情?，F(xiàn)有的內(nèi)容已經(jīng)和你的網(wǎng)站一同存在了多年，要舍棄其中的某一部分對(duì)你而言，是一件艱難的事情。

但是，當(dāng)你決定要重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，不妨問一下你自己：現(xiàn)在的這數(shù)百個(gè)頁面是否真的能解決你的訪客所有的問題么？

在取舍的問題上，單純審視內(nèi)容是否需要保留并不足以做出決策——你得有足夠的理由說服自己這些內(nèi)容值得保留。保留全部內(nèi)容是一個(gè)典型的“囤積控”的心態(tài)，對(duì)于網(wǎng)站的訪問者而言，這樣心態(tài)下重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站所帶來的體驗(yàn)可能是災(zāi)難性的。網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)當(dāng)重新審核。同網(wǎng)站的實(shí)際用戶和潛在用戶去溝通，用實(shí)際的反饋和數(shù)據(jù)來作為重設(shè)計(jì)的支撐。同陳舊過時(shí)的內(nèi)容說再見，用精煉的語言和精簡的頁面來構(gòu)建一個(gè)新的網(wǎng)站吧。

很多時(shí)候，內(nèi)容策略師的角色更像是婚姻關(guān)系顧問，你需要確定哪些內(nèi)容是冗余、過時(shí)、瑣碎的，為什么它們會(huì)造成困惑，而哪些是實(shí)際有用的。

5、干擾用戶體驗(yàn)

的確，你應(yīng)當(dāng)吸引用戶的注意力，但是這不能以“欺騙”用戶，或者辜負(fù)用戶的信任為代價(jià)。

當(dāng)你被一個(gè)充滿噱頭的新聞標(biāo)題吸引了注意力，點(diǎn)開卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容完全不是你想的那樣。標(biāo)題黨令人生厭。同樣的，通過搜索引擎找到你想要的產(chǎn)品或者素材，打開頁面之后卻直接出現(xiàn)彈出框，要你注冊，要你支付，有的甚至壓根就不是相關(guān)的頁面。所有的一切都是在干擾、打斷用戶體驗(yàn)。

也許在網(wǎng)站中采用這樣的設(shè)計(jì)，短期內(nèi)會(huì)有一定的效果，但是從長期來看，這種干擾性的用戶體驗(yàn)很難讓用戶留存。

你的網(wǎng)站是在幫助用戶達(dá)成目標(biāo)，獲得價(jià)值，千萬不要打斷他們正在進(jìn)行的流程，破壞用戶體驗(yàn)，尊重使用你的網(wǎng)站的用戶，當(dāng)你給予用戶足夠尊重之時(shí)，他們會(huì)用尊重予以回饋的。

在此之后，用更高價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容來吸引用戶，而不是強(qiáng)迫用戶注冊。如果你真正在意你的用戶，就不要干擾用戶體驗(yàn)，而是讓他們注意到注冊之后擁有更高的附加值，有更好的服務(wù)，這樣的設(shè)計(jì)才是雙贏的。